Versand und Zahlungsbedingungen
Wie wird vesandt?
Paketfähige Waren versenden wir per Paketdienst. Je nach Versandlager ist das oft DHL, jedoch liefern auch DPD, GLS oder UPS einige Sendungen für uns aus. In einigen Fällen können wir dabei Ihre Wünsche berücksichtigen, in anderen Fällen ist das logistisch nicht oder nur mit Verzögerungen oder Mehrkosten möglich. Sprechen Sie uns einfach darauf an.
Versandländer
Die Lieferung unserer Artikel bei Bestellung über den Onlineshop ist innerhalb von Deutschland möglich. Falls Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, damit wir den individuellen Versand zu Ihnen prüfen können.
Ihre Versandkosten im Holzpflegeshop
Im Holzpflegeshop gibt es keinen Mindestbestellwert. Unsere je Bestellung berechnete Versand- und Verpackungspauschale macht somit auch auch kleinere Bestellungen attraktiv. Bitte beachten Sie, dass wir DHL Packstationen ohne Rücksprache nicht beliefern können.
- Versandkostenpauschale innerhalb von Deutschland: 3,90 €
- Für 10-Liter-Eimer berechnen wir pro Gebinde einen Aufschlag von 10,00 €.
- Versandkostenfrei ab 200€
Besonderheiten beim Speditionsversand
In der Regel liegt die Versanddauer für lagernde Ware bei 1 bis 3 Werktagen. Es gibt allerdings Ausnahmen von dieser Regel, und zwar dann, wenn wir Ware per Spedition verschicken müssen.
Das kann natürlich bei sehr umfangreichen Bestellungen der Fall sein, aber auch bei kritischen Gebindegrößen: so ist es bei uns beispielsweise üblich, ab einer Bestellmenge von drei 10-Liter-Eimern Ware eine Spedition mit dem Versand zu beauftragen.
Wenn die Ware per Spedition auf den Weg gebracht wird, ändert sich die Lieferzeit auf etwa 3 bis 5 Wertage – bitte kalkulieren Sie dies bei der Bestellung mit ein!
Der zweite wichtige Punk bezieht sich auf die Angabe einer Telefonnummer: diese benötigt der Spediteur unbedingt, um eine reibungslose Zustellung garantieren zu können. Wenn Sie uns keine Telefonnummer angeben, fragen wir in jedem Fall bei Ihnen nach und können die Ware auch nicht ohne Nummer auf den Weg bringen – dieses Nachfragen per Mail kostet mitunter einiges an Zeit und verzögert die Zustellung unnötig. Wenn Sie also speditionsrelevant bestellen, vergessen Sie bitte die Telefonnummer nicht (und selbstverständlich geben wir Ihre sensiblen Daten nicht an Dritte weiter)!
In aller Kürze noch einmal die wichtigen Eckdaten für den Speditionsversand:
- Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen
- Ab 3 Gebinden à 10 Litern, z.B. Farbeimer
- Telefonnummer angeben!
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre geplante Bestellung einen Versand über Spediiton erforderlich macht, können Sie uns gerne im Vorfeld kontaktieren!
Ihre Zahlungsmethoden im Holzpflegeshop
Wir arbeiten ständig daran, Ihnen einfache und sichere Methoden für die Bezahlung der bestellten Ware anzubieten. Aktuell sind folgende Bezahlmethoden möglich:
- Bezahlung per Rechnung bis 60 € Warenkorbwert
- Bezahlung per Nachnahme. Zusatzkosten 8 €.
- Bezahlung per Vorauskasse mit 2% Skonto
- Bezahlung per Paypal
Bioraum Zertifikat 2017 ... zuverlässig grün versenden
Die Bioraum GmbH hat für insgesamt 18,66t CO2e duch klimaneutrale GoGreen Produkte und Services ausgeglichen.
Deutsche Post DHL Group glich die durch Transport und Logistik entstandenen
Treibhausemissionen durch diverse Klimaschutzprojekte aus, wie Z. B. Windkraft in Nicaragua, Keramik-Wasseraufbereiter in Kambodscha, alternative Bewässerung in Indien etc.